Uma secretária que atende em segundos e agenda a consulta.
A secretária de IA da AXIS conversa com o paciente no WhatsApp como uma pessoa da sua equipe: responde dúvidas, faz a triagem e marca o horário. Quando não sabe, passa para a sua secretária com o resumo pronto.
O que ela faz no dia a dia
- Responde na hora, a qualquer horaValores, convênios aceitos, endereço, preparo de exames e horários de atendimento, com as informações do seu consultório.
- Faz a triagemPergunta nome, se é particular ou convênio, se é primeira consulta ou retorno e o motivo do contato.
- Agenda ou entrega prontoMarca direto na agenda quando o sistema permite. Se não, avisa a secretária no ponto exato de oferecer os horários.
- Confirma e lembraConfirma a consulta na véspera e reduz as faltas.
- Sabe a hora de pararNão dá orientação clínica e passa para uma pessoa quando a dúvida foge do roteiro ou o paciente pede.
- Respeita quem já é pacientePode atender só contatos novos e deixar os pacientes antigos com a sua equipe.
Como entra no ar
Sem trocar de número e sem a sua equipe parar de trabalhar.
- Conversa de briefingLevantamos valores, convênios, regras de agenda e o jeito de falar do consultório.
- Treinamento da IAMontamos as respostas com as informações reais e as regras do CFM.
- WhatsApp oficialConectamos pela API oficial da Meta, com o número do consultório.
- Testes e ajustesTestamos com conversas reais antes de liberar e acompanhamos as primeiras semanas.
Perguntas frequentes
O paciente vai perceber que é uma IA?
Ela escreve de forma curta e natural, no tom do seu consultório. Se o paciente perguntar, ela diz que é a assistente virtual e oferece falar com uma pessoa.
Funciona com o número que já uso?
Sim. Fazemos a migração para a API oficial do WhatsApp mantendo o número do consultório.
Ela acessa a minha agenda?
Quando o seu sistema de agenda permite integração, ela marca direto. Quando não, ela conduz a conversa até a escolha do horário e a sua secretária confirma.
E se ela não souber responder?
Ela não inventa. Avisa o paciente que vai chamar alguém da equipe e passa a conversa com um resumo do que já foi dito.
Ela pode dar orientação médica?
Não. Orientação clínica fica sempre com o médico. A IA organiza, informa e agenda.
Vamos ver como isso fica no seu consultório?
Comece pelo diagnóstico gratuito: analisamos o atendimento, o sistema e a presença digital e mostramos o que fazer primeiro.